Tus ventas bajaron: ¿entró menos gente o compró menos gente?

Dos tiendas bajaron sus ventas de $5 millones a $4 millones.
En el informe se ven iguales.

Peeero no les pasó lo mismo.

A la tienda A le entró menos gente: de 1.000 visitas pasó a 800. Los que entraron compraron igual que siempre.
A la tienda B le entró la misma gente, pero su tasa de conversión bajó de 25 % a 20 %. De cada 100 personas que entraron, 5 más se fueron sin comprar.

Si solo miras las ventas, a las dos les das la misma receta: más publicidad, más carteles, más campañas.
Y en la tienda B estarías trayendo más gente a un lugar donde ya se te están yendo.

La regla que uso hace años (casi 30 en retail, para ser exacta):
→ Si cayeron las visitas, revisa afuera: ubicación, vitrina, publicidad.
→ Si cayó la conversión, revisa adentro: atención, stock, filas, precios.